Komplexní služby zasielateľstva pro efektivní přepravu

Zasielateľstvo představuje řízení přepravy v nejširším slova smyslu. Zasielateľ poskytuje komplexní službu, při které se jednotlivé úkony zasielatele navazují. Řídí se zasielatelskou smlouvou, která je obchodní smlouvou a podléhá ustanovením Obchodního zákoníku. Jako manažer dopravy vynakládá odbornou péči při plnění závazků vyplývajících ze smlouvy. Jeho úkolem je zajistit optimální průběh přepravy z místa dodání do místa určení, přičemž se snaží minimalizovat náklady a rizika spojená s přepravou. Zasielateľ nabízí poradenství potenciálním zákazníkům, doporučuje typ balení zboží, jeho označení, volí vhodný dopravní prostředek a trasu, a na základě toho kalkuluje cenu přepravy. Zajišťuje celní odbavení zboží a může ručit za celní dluh (u importních zásilek). Také se postará o pojištění zboží, případné skladování a pomoc při vystavování průvodních dokladů. Na žádost zákazníka poskytuje informace o pohybu zboží od místa nakládky až po místo vykládky. Zasielateľ navrhuje dopravní prostředky a trasu, přičemž využívá kapacity dopravců, terminály, informační systémy a své kontakty v zahraničí. Zasielateľ chrání zájmy zákazníka.